ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на заключение Договора об оказании услуг

город Самара

Редакция 16 июля 2026 года

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1 Настоящий документ представляет собой предложение Индивидуального предпринимателя Грачева Дмитрия Сергеевича ИНН 631816478102 ОГРНИП 322631200102740 (далее — Исполнитель) заключить с любым дееспособным физическим лицом, юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем (далее - Заказчик) договор на оказание услуг (далее - Договор). В соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данное предложение является публичной офертой (далее - Оферта, Договор) и размещено в сети «Интернет».


ВАЖНО: не вводите свою контактную информацию, пока не прочитаете текст Оферты. 
Все продукты и сервисы Исполнителя предназначены для получения информации, которая нужна для осуществления правильных, последовательных действий по темам, которые предложены Исполнителем. Услуги Исполнителя не гарантируют результата без приложения усилий со стороны Заказчика. 
При несогласии с ее условиями и правилами (полностью или в какой-либо ее части)
не акцептуйте Оферту.

1.2 Особенности публичной Оферты:

1.2.1 Не требует двустороннего подписания

действительна при осуществлении акцепта для обеих сторон, ст.438 ГК РФ

1.2.2 Условия согласия с условиями договора (акцепт)

полная оплата Заказчиком выбранной услуги, либо оплата стоимости услуг посредством банковской или кредитной организации

1.3 Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик:

  1. подтверждает, что внимательно ознакомился и согласен со всеми положениями Оферты и условиями оказания услуг Исполнителем, размещенными в сети Интернет по адресу:  Сайт https://grachev-profihub.ru, включая поддомены и их страницы.

  2. подтверждает, что ознакомился с описанием услуг Исполнителя и согласен с условиями их предоставления;

  3. подтверждает правомерность своих действий: наличие полномочий, дееспособности, достижения возраста 18 лет, наличие законного права вступать в договорные отношения с Исполнителем;

  4. дает согласие на обработку (сбор, хранение, передачу третьим лицам) предоставляемых им в процессе заключения и исполнения Договора своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных Исполнителя.

  5. дает согласие на использование Исполнителем в маркетинговых, рекламных целях  фотографий, созданных Заказчиком (или третьим лицом по поручению Заказчика) в процессе предоставления услуг;

  6. подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми условиями и правилами платежных систем, используемых Исполнителем;

  7. подтверждает что ознакомился и согласен со всеми правилами  сервисов, используемых Исполнителем для оказания услуг по Договору.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1 В Договоре, если из его текста прямо не следует иное, следующие термины будут иметь указанное ниже значение:

2.1.1 Платформа

совокупность информационных ресурсов Исполнителя, посредством которых оказываются услуги, включая обучающую платформу Геткурс, закрытые каналы и чаты в Telegram, канал в MAX, а также иные цифровые сервисы, используемые Исполнителем для предоставления доступа к материалам, взаимодействия с Заказчиком и оказания услуг. 

2.1.2 Услуги

комплекс информационно-консультационных услуг, оказываемых Исполнителем дистанционно посредством предоставления Заказчику доступа к обучающей платформе Профи Хаб, размещенным на ней обучающим материалам, видеоурокам, дополнительным материалам, закрытым каналам и чатам сообщества, сервисам поддержки, а также иным материалам, сервисам и возможностям, предусмотренным выбранным Тарифом. В состав Услуг также могут входить бонусные материалы, дополнительные уроки, обновления библиотеки материалов, онлайн-мероприятия, консультационная поддержка, а также иные элементы, прямо указанные в описании соответствующего Тарифа. Если условиями выбранного Тарифа предусмотрена отправка физических подарков, такая отправка является частью Услуг и осуществляется в порядке, установленном настоящей Офертой. 

2.1.3 Тариф

набор (сочетание) услуг и материалов Исполнителя. Содержание Тарифа формируется Исполнителем самостоятельно и обуславливается субъективным профессиональным восприятием Исполнителя.

2.1.4 Материалы

видеоуроки, текстовые, графические, аудио- и иные информационные материалы, чек-листы, инструкции, шаблоны, записи, дополнительные файлы, обновления библиотеки материалов и иные результаты интеллектуальной деятельности, доступ к которым предоставляется Заказчику в рамках выбранного Тарифа.  

2.1.5 Вебинар

тематическое выступление Исполнителя, проводимое в вебинарной комнате в режиме онлайн одновременно для нескольких Заказчиков. Заказчик может прослушать и (или) просмотреть такое выступление как в формате реального времени, так и  при помощи просмотра видеозаписи вебинара, в случае если Исполнителем производится видеозапись.

2.1.6 Мастер-класс

информационно-консультационное мероприятие, проводимое Исполнителем в дистанционном формате в режиме реального времени и (или) в записи, посвященное изучению одной или нескольких конкретных тем, в ходе которого Заказчику предоставляется доступ к соответствующим материалам в объеме, предусмотренном программой мастер-класса и выбранным Тарифом. 

2.1.7 Период доступа

срок, в течение которого Заказчику предоставляется доступ к Платформе, размещенным на ней Материалам, а также иным информационным ресурсам Исполнителя, если доступ к ним предусмотрен выбранным Тарифом. Продолжительность Периода доступа определяется выбранным Тарифом, информацией, размещенной на Сайте, либо условиями настоящей Оферты. 

2.1.8 Чат поддержки

чат, организованный Исполнителем в мессенджерах, выбранных Исполнителем для размещения информации для Заказчика.

2.1.9 Доступ

предоставление Заказчику технической возможности пользоваться Материалами, Чатом поддержки, Чат-ботом. Момент предоставления Доступа фиксируется техническими средствами Исполнителя.

2.1.10 Адрес электронной почты Заказчика

адрес электронной почты, указанный Заказчиком при регистрации на Сайте или через чат-бот.

2.1.11 Результаты интеллектуальной деятельности

(далее - РИД) - весь контент Исполнителя, предоставляемый Заказчику, в рамках оказания услуг на основании неисключительной лицензии.

2.2 Все остальные термины, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

3. КОММУНИКАЦИЯ СТОРОН

3.1 Стороны признают себя участниками электронного взаимодействия и соглашаются, что все документы в электронной форме, подписанные простой электронной подписью, признаются электронными документами, равнозначными документам на бумажных носителях, которые подписаны собственноручной подписью. 

Простая электронная подпись (ПЭП) - электронная подпись, которая с помощью кодов, паролей или иных средств подтверждает факт формирования электронной подписи определенным лицом.

3.2 Идентификация личностей Заказчика и Исполнителя для подписания документов ПЭП производится через адреса их электронных почтовых ящиков и пароли к ним. Стороны гарантируют, что третьим лицам не известны пароли от электронных почтовых ящиков Сторон. Каждая из Сторон исключила возможность подписания документов (в том числе ПЭП) неуполномоченными лицами.

3.3 Электронный документооборот производится Сторонами по мессенджерам или адресам электронной почты, указанным  Исполнителем в Договоре, указанном Заказчиком при регистрации для получения услуги. 

Заказчик может обратиться к Исполнителю 

Исполнитель может уведомить Заказчика

отправить запрос по договору

apium@aicloud.com 

о мероприятиях Исполнителя

на Платформе, в Чате

отправить отзыв на использование персональных данных

apium@aicloud.com

об изменении расписания

на Платформе, в Чате

отказаться от рассылки

apium@aicloud.com

об исключении из Чата

на электронную почту Заказчика

отправить заявление или претензию

apium@aicloud.com

о расторжении договора

на электронную почту Заказчика

3.4 Стороны самостоятельно несут риски, связанные с неполучением, несвоевременным получением или отправкой сообщений, неознакомлением с их содержанием в связи с любыми техническими неисправностями, отсутствием доступа к ним по любым причинам, включая отсутствие доступа в Интернет, а также применением спам-фильтров и иными результатами специальной сортировки сообщений.

4. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

4.1 Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги в рамках выбранного Заказчиком Тарифа, а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги Исполнителя.

4.2 Стоимость и состав предлагаемых Исполнителем услуг размещена на странице продажи услуг Исполнителя https://grachev-profihub.ru, включая поддомены и их страницы или на других электронных ресурсах Исполнителя, включая Геткурс.

4.3 Исполнитель безвозмездно предоставляет Заказчику неисключительную лицензию на просмотр и пользование Материалами только для личного пользования и на срок, указанный на Сайте или Платформе.

5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

5.1 Для получения услуг Заказчику необходимо перейти по предоставленной Исполнителем ссылке на электронную площадку для получения услуги. 

5.2 Услуги, которые оказывает Исполнитель по Договору, могут включать в себя:

5.3 Услуги Исполнителя могут включать в себя несколько форм оказания услуг в зависимости от выбранного Заказчиком и оплаченного Тарифа.

5.4 Оказание услуги в форме предоставления доступа к Материалам:

5.4.1 Услуга

предоставление доступа к Материалам за плату.

5.4.2 Как получить услугу

для получения услуги необходимо перейти по ссылке, предоставленной Исполнителем.

5.4.3 Предоставление доступа 

Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Материалам в соответствии с расписанием Исполнителя. Расписание доводится до сведения Заказчика путем его размещения на Платформе, где Исполнитель предоставляет услуги. 

5.4.4 Услуга считается оказанной

в день предоставления доступа к Материалам.

5.5 Оказание услуги в форме проведения Вебинаров, Практикумов, Мастер-классов (далее - Мероприятие):

5.5.1 Услуга

Вебинары, Мастер-классы и другие мероприятия Исполнителя в дистанционном формате.

5.5.2 Как получить услугу

для получения услуги необходимо перейти по ссылке, предоставленной Исполнителем.

5.5.3 Дата, время  

Дата, время и место проведения Мероприятия определяется Исполнителем в одностороннем порядке. О дате, времени, месте проведения Мероприятия Исполнитель информирует Заказчика путем размещения указанной информации в Чате поддержки. Исполнитель не обязан дополнительно уведомлять Заказчика о дате, времени и месте проведения Мероприятия.

5.5.4 Запись Мероприятия

Исполнитель по своему усмотрению может производить запись Мероприятия и вправе по своему усмотрению предоставлять к ней доступ Заказчику. Срок доступа Заказчика к записи таких мероприятий определяется Исполнителем самостоятельно. 

5.5.5 Особенности услуги

на приемку оказанных услуг по проведению Мероприятия не влияет отсутствие Заказчика на Мероприятии  независимо от причин такого отсутствия. 

5.5.6 Услуга считается оказанной

услуга считается оказанной Исполнителем по завершению Мероприятия вне зависимости от факта присутствия Заказчика.

5.6. В целях информационной поддержки Заказчика при оказании услуг Исполнитель организует Чат поддержки в мессенджере (мессенджерах), определяемом Исполнителем. Взаимодействие с Заказчиком осуществляется через Чат поддержки. Время работы Чата поддержки не ограничивается, Исполнитель предоставляет ответ на обращение Заказчика в Чате поддержки не позднее, чем в течение 3 (трех) рабочих дней с момента его поступления. 

5.7 Если выбранным Заказчиком Тарифом или условиями предоставления подарка предусмотрено предоставление физического подарка, Исполнитель обязуется осуществить его отправку в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с даты поступления оплаты, если иной срок не установлен описанием соответствующего Тарифа, либо не согласован Сторонами по уполномоченным каналам связи.

5.8 Отправка физического подарка осуществляется по адресу, указанному Заказчиком при оформлении заказа, либо по адресу, сообщенному Исполнителю до момента передачи отправления в организацию почтовой связи, курьерскую службу, либо иной организации, осуществляющей доставку.

5.9 Заказчик обязан предоставить Исполнителю достоверные и полные сведения, необходимые для отправки физического подарка, включая фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес доставки, контактный номер телефона и иные сведения, необходимые для осуществления доставки.

5.10 Обязанность Исполнителя по предоставлению физического подарка считается исполненной с момента передачи отправления организации почтовой связи, курьерской службе, либо иной организации, осуществляющей доставку.

5.11 Исполнитель не несет ответственности за невозможность доставки физического подарка, нарушение сроков доставки, возврат отправления, утрату отправления после его передачи организации, осуществляющей доставку, а также иные последствия, возникшие вследствие предоставления Заказчиком недостоверных, неполных или несвоевременно предоставленных сведений, необходимых для доставки, либо вследствие действий (бездействия) организации, осуществляющей доставку.

5.12 В случае возврата отправления Исполнителю по причинам, не зависящим от Исполнителя, повторная отправка физического подарка осуществляется после возмещения Заказчиком расходов на его повторную отправку.

5.13 По окончании срока оказания услуг по Договору, Акт об оказанных услугах не формируется Исполнителем и не подписывается Сторонами.

5.14 Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания Акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение 3 (трех) календарных дней с даты завершения оказания конкретной услуги считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки данной услуги по качеству и объему.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1 Заказчик обязан:

6.1.1 Самостоятельно знакомиться на Сайте и/или Платформе с информацией о выбранной услуге, сроках  и условиях ее предоставления.

6.1.2 Получать услугу лично и соблюдать расписание Исполнителя в рамках оказания услуг по Договору, принимать и соблюдать  рекомендации Исполнителя. 

6.1.3 Соблюдать правила поведения (Приложение № 1 к Договору) на мероприятиях Исполнителя и в Чате поддержки, проявлять уважение к Исполнителю, другим Заказчикам.

6.1.4 Не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю или другим Заказчикам при оказании/получении услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), которые не относятся к теме услуг Исполнителя, не размещать негативные высказывания или отзывы об услугах Исполнителя в своих социальных сетях во время предоставления услуг, не призывать к недоверию к Исполнителю в Чате поддержки, не распространять сведения, порочащие деловую репутацию Исполнителя другими способами и др.

6.1.5 Обратиться к Исполнителю, при наличии вопросов, связанных с запросом информации об услугах Исполнителя по Договору. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых по Договору услугах.

6.1.6 Обеспечить бесперебойную работу Интернет-канала, оборудования и программного обеспечения со своей стороны таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться сервисами, которые Исполнитель использует в ходе предоставления услуг.

6.1.7 С момента оплаты услуги, ежедневно проверять указанную при регистрации на Платформе электронную почту, в том числе папку «Спам» на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда сообщение Исполнителя попадает в папку «Спам», оно считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик. 

6.2 Заказчик не вправе:

6.2.1 Изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя, любые Материалы, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора. 

6.2.2 Осуществлять запись, распространять (публиковать, размещать на Интернет-Сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемые Исполнителем результаты интеллектуальной деятельности (Материалы), создавать на их основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.

6.2.3 Создавать копии Сайта, результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя, любых материалов Исполнителя, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора Исполнителем, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).

6.2.4 Предоставлять третьим лицам доступ к результатам интеллектуальной деятельности Исполнителя и любым Материалам, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора.

6.2.5 Размещать в Чате поддержки коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.

6.2.6 Предлагать третьим лицам услуги, связанные с использованием Материалов, сервисов, возможностей и инструментов Исполнителя, в целях извлечения прибыли или иной выгоды за исключением использования в личных целях, независимо от того, осуществляется ли такое использование с получением какой-либо платы или без получения такой платы.

6.3 Заказчик гарантирует:

6.3.1 Предоставление Исполнителю полных и достоверных данных при заполнении регистрационной формы на странице продажи услуг и/или на Платформе. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные, либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком за предоставление услуг и любой информации по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам, даже если в них содержится часть персональных данных Заказчика. 

6.4 Заказчик имеет право:

6.4.1 Получить выбранные и оплаченные услуги в соответствии с условиями Договора.

6.4.2 Получить от Исполнителя информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения услуг по Договору. 

6.5 Исполнитель обязан:

6.5.1 Оказывать оплаченные Заказчиком услуги надлежащим образом, в полном объеме в соответствии с условиями Договора.

6.5.2 По мере возможности информировать (предупреждать) Заказчика о дополнительных условиях и предстоящих изменениях в порядке оказания услуг (расписании) путем размещения соответствующей информации на Платформе или в Чате поддержки.

6.5.3 Обеспечивать техническую поддержку Платформы, доменного имени, базы данных, а также иных функциональных возможностей предоставляемых Заказчику.

6.5.4 Соблюдать требования Российского законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.

6.6 Исполнитель вправе:

6.6.1 Не приступать к оказанию услуг, либо приостановить оказание услуг до устранения соответствующего нарушения при наличии любого из следующих оснований:

6.6.1.1 нарушения Заказчиком сроков  оплаты услуг по Договору;

6.6.1.2 предоставления Заказчиком недостоверной информации при для получения услуги.

6.6.1.3 в случае нарушения Заказчиком Правил поведения (Приложение № 1), а также п.6.2 Договора.

6.6.2 Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг.

6.6.3 Изменять условия Договора в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком. Все изменения вступают в силу немедленно для обеих сторон. Изменения не касаются изменения стоимости выбранного и оплаченного Заказчиком Тарифа.

6.6.4 Вносить изменения в Материалы, изменять в одностороннем порядке график размещения Материалов, а также менять и дополнять содержание Материалов при сохранении объема оплаченных услуг.

6.6.5 Для организации процесса оказания услуг привлекать по своему усмотрению третьих лиц без необходимости согласования их привлечения с Заказчиком.

7. ЦЕНА УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

7.1 Полная стоимость услуг размещена в  сети Интернет на странице продажи услуг https://grachev-profihub.ru, включая поддомены и их страницы.

7.2 Стоимость услуг может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования новой стоимости услуги. 

7.3 Стоимость услуг не облагается НДС в связи с применением Исполнителем АУСН.

7.4 Оплата услуг Исполнителя по Договору может быть произведена одним из способов по выбору Заказчика, который указан на Сайте продажи услуг Исполнителя:

7.4.1 в виде 100% единовременной оплаты стоимости услуги до начала оказания услуг;

путем оплаты стоимости выбранной Заказчиком услуги в рассрочку, посредством кредитования, если это указано на Сайте. 7.4.2 Рассрочка посредством кредитования предоставляется Заказчику на условиях, предусмотренных банком, предоставляющим кредит.

7.5 Расчеты по Договору осуществляются в безналичной форме:

7.5.1 по реквизитам Исполнителя или его платежного агента/иного привлеченного Исполнителем третьего лица, указанным на Сайте; 

7.5.1 путем проведения онлайн-платежа Исполнителю или его платежному агенту/иному привлеченному Исполнителем третьему лицу. 

7.6 Исполнитель вправе привлекать банки и (или) иные кредитные организации, выступающие в качестве партнеров Исполнителя (партнёрская рассрочка). Данный статус предполагает предоставление со стороны банков и (или) кредитных организаций специальных условий для Заказчиков, с одновременным внесением денежных средств в данные банки и(или) кредитные организации самостоятельно Исполнителем в качестве части оплаты собственных услуг. В случае, если Заказчик потребует возврат, данные денежные средства будут удержаны Исполнителем, поскольку являются фактическими расходами последнего, а кредитные обязательства Заказчика должны будут исполняться им самостоятельно. При этом Стороны установили, что при оплате услуг Исполнителя указанным способом, Заказчик получает скидку, равную общему размеру процентов по кредиту, а стоимость услуг Исполнителя определяется равной стоимости, перечисленной ему на счет кредитной организацией по поручению Заказчика (тело кредита, прописанное в договоре между Заказчиком и кредитной организацией).

Скидки и бонусы:
7.7 Исполнитель вправе по своему усмотрению предоставлять Заказчику скидки, бонусы, специальные условия оплаты и иные привилегии, информация о которых размещается на ресурсах Исполнителя, либо доводится до Заказчика иным способом. Предоставление таких скидок и бонусов является правом, а не обязанностью Исполнителя и не влияет на базовую стоимость услуг.

7.8 В случае расторжения Договора и возврата денежных средств расчет стоимости фактически оказанных услуг производится исходя из полной стоимости услуг без учета предоставленных скидок, бонусов и специальных предложений. При этом все скидки и бонусы аннулируются, а стоимость оказанных услуг определяется по стандартным тарифам Исполнителя, действующим на дату заключения Договора.

7.9 Бонусные материалы и дополнительные привилегии не учитываются при расчете суммы возврата и не подлежат отдельной компенсации.

8. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ НЕИСКЛЮЧИТЕЛЬНОЙ ЛИЦЕНЗИИ (ЛИЦЕНЗИОННОЕ СОГЛАШЕНИЕ)

8.1 Исполнитель (Лицензиар) предоставляет Заказчику (Лицензиату) право на использование Материалов - результатов интеллектуальной деятельности (далее - РИД) Исполнителя (Лицензиара) на условиях неисключительной лицензии. 8.2 Неисключительная лицензия выдается на срок действия Договора и/или на срок предоставленного Исполнителем доступа к Материалам Исполнителя. Срок доступа Исполнитель указывает на Сайте или на Платформе.

8.3 Право на использование Материалов (РИД) Исполнителя (Лицензиара) считается предоставленным Заказчику (Лицензиату) с даты предоставления доступа к Материалам.

8.4 Заказчик (Лицензиат) гарантирует Исполнителю (Лицензиару), что использование РИД Исполнителя (Лицензиара) в рамках Договора будет осуществляться им способом, предусмотренным Договором, то есть личный просмотр будет связан с использованием ЭВМ или иного средства исключительно для личных нужд, неограниченное количество раз в течение срока оказания услуг.

8.5 Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором в части использования прав на РИД Исполнителя (Лицензиара), Заказчик (Лицензиат) и Исполнитель (Лицензиар) несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.6 После окончания действия Договора (истечение срока действия, расторжение) доступ Заказчика к Материалам Исполнителя блокируется, Заказчик утрачивает Лицензию на пользование РИД.

8.7 Лицензия на Материалы Исполнителя (РИД) действует на территории всех стран Мира и сети Интернет. 

Исполнитель вправе по своему усмотрению выдавать лицензии на Материалы любым третьим лицам (как возмездно, так и безвозмездно).

9. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ


9.1 Заказчик может обратиться с заявлением о возврате денежных средств

на основании действующего законодательства на электронную почту. Заявление должно быть предоставлено в виде скана/фотографии с указанием оснований для возврата, данных Заказчика. 

9.2 Возврат денежных средств до предоставления доступа к Платформе

Исполнитель при получении заявления о возврате денежных средств, вправе удержать фактические расходы Исполнителя: банковские комиссии и комиссии платежных систем.

9.3 Возврат денежных средств после предоставления доступа к Платформе

(до 14 дней после предоставления доступа) 

После предоставления Заказчику доступа к Платформе заявление о возврате денежных средств может быть подано Заказчиком в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты предоставления доступа к Платформе. При рассмотрении заявления размер денежных средств, подлежащих возврату, определяется за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов.

К фактически понесенным расходам Исполнителя относятся расходы на подключение Заказчика к Платформе в размере 3000 (трех тысяч) рублей, комиссии банков и платежных систем, стоимость предоставленного доступа к Платформе и размещенным на ней Материалам из расчета 500 (пятьсот) рублей за каждый календарный день использования Платформы, расходы на приобретение, комплектацию, упаковку и отправку физических подарков, если их предоставление предусмотрено выбранным Тарифом.

Основанием для возврата денежных средств не являются изменение личных обстоятельств Заказчика, отсутствие времени для использования Платформы, финансовые затруднения, невозможность внесения платежей по договору потребительского кредита (займа), отказ от дальнейшего использования Платформы, несоответствие содержания Материалов личным ожиданиям Заказчика, несогласие с методикой подачи информации, объемом, структурой, последовательностью размещения Материалов, либо иные обстоятельства, не связанные с нарушением Исполнителем условий Оферты.

9.4 Возврат денежных средств Заказчику (условия) - фактически оказанные услуги

(по истечении 14 дней ст.781 ГК РФ)

По истечении 14 (четырнадцати) календарных дней с даты предоставления Заказчику доступа к Платформе Исполнитель денежные средства не возвращает, поскольку к указанному моменту Исполнитель исполнил обязательства по предоставлению Заказчику доступа к Платформе, Материалам и иным возможностям, предусмотренным соответствующим Тарифом, обеспечил возможность их использования в течение установленного Периода доступа, а право Заказчика на использование Платформы сохраняется в течение Периода доступа независимо от фактического использования Платформы, Материалов, либо иных возможностей, предусмотренных соответствующим Тарифом. 

9.5 Фактические расходы Исполнителя 

(ст.782 ГК РФ)

В качестве фактических расходов Исполнитель удерживает: организационные расходы, комиссии банка, сервиса платежей и стоимость подарка с доставкой. 

9.6 Исполнитель не возвращает денежные средства Заказчику 

(п.2 ст.781 ГК РФ)

Денежные средства не подлежат возврату в случае невозможности исполнения обязательств вследствие действий (бездействия) Заказчика,  неиспользовании Материалов при отсутствии заявления об отказе от услуг до  истечения срока, указанного в п.9.3 Договора.

9.7 Срок рассмотрения заявления о возврате денег

10 (десять) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.

10. ИЗМЕНЕНИЕ, РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

10.1 Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до момента его фактического исполнения.

10.2 Руководствуясь ч. 4 ст.421, ч. 1. ст.782, ст.783, ст.717  ГК РФ, Стороны пришли к соглашению, что при одностороннем отказе Заказчика от его исполнения, Заказчик обязан:

10.2.1 направить Исполнителю уведомление об одностороннем отказе в исполнении Договора с адреса электронной почты Заказчика на адрес электронной почты Исполнителя. Договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителем уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения Договора.

10.2.2 оплатить стоимость оказанных на момент расторжения Договора услуг и возместить фактические расходы Исполнителя в порядке, предусмотренном разделом 9 Договора.

10.3 Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в следующих случаях:

10.3.1 нарушение Заказчиком п. 6.1.4, 6.2, раздела 12 Договора;

10.3.2 нарушение сроков оплаты услуг Исполнителя.

10.4 Денежные средства, уплаченные за услуги Исполнителя Заказчиком в случае расторжения Договора в порядке п.10.4.1 Договора, возврату не подлежат и удерживаются Исполнителем в качестве штрафа за ненадлежащее исполнение условий Договора. Договор считается расторгнутым во внесудебном порядке, с момента направления Исполнителем соответствующего уведомления Заказчику. 

10.5 Доступ к Материалам, который Исполнитель предоставил Заказчику в процессе исполнения Договора, прекращается в момент досрочного расторжения Договора.

10.6 В случае, если при расторжении Договора Исполнитель обязан произвести возврат денежных средств Заказчику, Заказчик обязан предоставить банковские реквизиты, с которых производилась оплата услуг. В противном случае, Исполнитель вправе не производить перечисление денежных средств до момента предоставления надлежащих банковских реквизитов. На период непредоставления надлежащих банковских реквизитов неустойка на сумму возврата денежных средств не начисляется. 

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

11.1 В случае нарушения условий Договора, Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.

11.2 Исключение ответственности Исполнителя по техническим причинам

Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика. Невыполнение Заказчиком раздела 13 Договора.

11.3 Исключение ответственности Исполнителя за ожидания и оценку

Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.

11.4 Исключение ответственности Исполнителя за результат

Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком каких-либо конкретных результатов, связанных с использованием информации и рекомендаций, предоставленных в рамках Договора.

Результат применения полученной информации зависит от индивидуальных особенностей Заказчика, полноты и достоверности предоставленных им сведений, а также от самостоятельных действий и решений Заказчика.

Информация и Материалы, предоставляемые Исполнителем, носят информационно-консультационный характер и не являются гарантией достижения какого-либо определенного эффекта или результата.

11.5 Штраф Заказчика за нарушение раздела 12 Договора

500 000 рублей

штраф в размере 500 000,00 (пятьсот тысяч) рублей, а также Исполнитель может потребовать компенсацию всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

11.6 Сроки исполнения требования об уплате штрафа

Требование  Исполнителя о выплате штрафа подлежит удовлетворению в срок 5 дней с момента предъявления в добровольном, досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд для защиты нарушенного права.

12. ЗАЩИТА РЕЗУЛЬТАТОВ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ (РИД)


12.1 Что является результатом интеллектуальной деятельности

Материалы Исполнителя.

12.2 С чем соглашается Заказчик

Все Материалы, их содержание и структура являются результатами интеллектуальной деятельности и охраняются в соответствии с законодательством Российской Федерации об авторском праве и иных правах на результаты интеллектуальной деятельности.

Исключительные права на Материалы принадлежат Исполнителю либо используются им на законных основаниях. Указанные права действуют и подлежат правовой охране в любой форме и на любых носителях, в том числе с использованием как существующих, так и будущих технологий.

Никакие права на Материалы, включая аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, элементы дизайна, товарные знаки и иные объекты интеллектуальной собственности, не переходят к Заказчику в связи с оплатой и использованием услуг Исполнителя.

Предоставление доступа к Материалам означает исключительно право их использования в личных целях в пределах, предусмотренных Договором, и не влечет передачу или отчуждение каких-либо исключительных прав полностью либо частично.

12.3 Что нельзя делать с РИД Исполнителя

полностью или в части копировать (воспроизводить), перерабатывать, распространять, отображать во фрейме, публиковать, передавать, продавать или иным способом использовать целиком или по частям, без предварительного разрешения Исполнителя.

12.4 Использование РИД Исполнителя без разрешения

любое использование РИД без разрешения правообладателя, любое использование РИД без указания наименования правообладателя являются незаконным. Предусмотрен штраф за нарушение раздела.

13. ТЕХНИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ

13.1 Заказчик обязуется обеспечить бесперебойную работу Интернет-канала, оборудования и программного обеспечения со своей стороны таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами, которые используются Исполнителем при предоставлении услуг.

14. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ

14.1 Претензионный порядок разрешения споров по Договору является обязательным.

14.2 Срок ответа на претензию, получившей ее Стороной - 10 рабочих дней.

14.3 При недостижении соглашения спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством.

15. ФОРС-МАЖОР

15.1 Ни одна из Сторон не несет ответственности в случае невыполнения, несвоевременного или ненадлежащего выполнения ею какого-либо ее обязательства по Договору, если указанное невыполнение, несвоевременное или ненадлежащее выполнение обусловлены исключительно наступлением или действием обстоятельств непреодолимой силы, а именно пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, гражданские волнения, санитарно-эпидемиологическая обстановка, которая делает невозможным исполнение Договора.

15.2 О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Платформе или по электронной почте, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту  с указанием в строке тема сообщения «Форс-мажор». 

15.3 Срок исполнения обязательств по Договору увеличивается соразмерно времени, в течение которого действовали обстоятельства непреодолимой силы, а также последствия, вызванные этими обстоятельствами.

15.4 Если обстоятельства непреодолимой силы или их последствия будут длиться более 2 (двух) месяцев, то Стороны обсудят, какие меры следует принять для продолжения Договора. Если Стороны не смогут прийти к соглашению в течение 2 (двух) недель, тогда каждая из Сторон вправе расторгнуть настоящий Договор.

16. ТЕРРИТОРИЯ, СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА, ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО

16.1 Договор действует с даты его заключения, которой считается дата акцепта Оферты Заказчиком, до даты окончания предоставления услуг по выбранному и оплаченному Заказчиком Тарифу.

16.2 Договор действует на территории всех стран мира и в интерактивной информационной сети Интернет.

16.3 Правом, применимым к отношениям Сторон, всегда является право Российской Федерации, вне зависимости от того, где находится Сторона или оборудование, используемое Стороной для связи. Любые исключения из этого правила действительны только в том случае, если они согласованы в дополнительном письменном соглашении.

Приложение № 1 Правила поведения  при получении услуг.

17. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:

Индивидуальный предприниматель Грачев Дмитрий Сергеевич
ИНН 631816478102 
ОГРНИП 322631200102740
эл.почта apium@aicloud.com

Приложение № 1 к ПУБЛИЧНОЙ  ОФЕРТЕ на заключение Договора об оказании услуг 

Правила поведения при получении услуг


Внимание! Мы  выступаем за то, что у нас всегда сохраняется безопасное и безоценочное пространство. Здесь не разрешается публиковать любые политические заявления, новости и оценки, оскорблять или осуждать других участников и их мнение.
1. В комментариях к публикациям (постам), в личных сообщениях, в Сторис, в чатах, в мессенджерах, при проведении созвонов, в аккаунтах социальных сетей Исполнителя, на Платформе, где Исполнителем размещаются Материалы, Заказчику запрещено:

1.1 Публиковать ссылки на сторонние проекты/продукты с целью рекламы и поиска клиентов. При этом безусловно можно писать о своей деятельности в контексте знакомства, безвозмездной помощи или обмена опытом, без прямых ссылок.

1.2 Размещать информацию негативного характера;

1.3 Высказывать претензии по качеству, характеру и объему услуг Исполнителя;

1.4 Использовать грубые, неуважительные или нецензурные выражения;

1.5 Оскорблять и дискриминировать как участников (других Пользователей, Исполнителя и его представителей), так и третьих лиц по любому признаку (расовому, религиозному и пр.);

1.6 Размещать ссылки на страницы сети Интернет, содержащие нецензурный, оскорбительный контент;

1.7 Размещать сообщения, в том числе ссылки рекламного (в любой степени) характера;

1.8 Производить сбор денежных средств на любые цели;

1.9 Публиковать сообщения, не относящиеся к оказанию услуг Исполнителем.

2. В случае нарушения Заказчиком требований пункта 1 Правил поведения при получении услуг, Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора, исключить Заказчика из всех чатов, каналов, Платформы и иных информационных ресурсов Исполнителя, предоставленных в рамках оказания услуг, а также прекратить доступ ко всем Материалам. Денежные средства, уплаченные Заказчиком по Договору, возврату не подлежат в связи с расторжением Договора по причине существенного нарушения Заказчиком условий Договора. 

3. Исполнитель вправе устанавливать и размещать на Сайте, в Чате поддержки дополнительные правила общения и поведения, которым обязан следовать Заказчик.


РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:
Индивидуальный предприниматель Грачев Дмитрий Сергеевич
ИНН 631816478102 
ОГРНИП 322631200102740
эл.почта apium@aicloud.com